Termes et conditions

Bienvenue sur Premier Rôle Location (ci-après « la Plateforme »). Les présentes conditions régissent l'accès et l'utilisation de nos services. En naviguant sur ce site ou en effectuant une réservation, vous acceptez pleinement ces conditions.

 

1. Rôle de la Plateforme (Exonération de responsabilité)

Premier Rôle Location agit exclusivement en tant qu’intermédiaire technique de mise en relation entre des propriétaires indépendants (ci-après « les Hôtes ») et des utilisateurs cherchant à louer des biens (ci-après « les Clients »).

• La Plateforme ne possède, ne gère, n'inspecte et ne loue aucun des chalets, logements, véhicules ou bateaux affichés sur le site.

• Le contrat de location final est conclu uniquement entre l'Hôte et le Client. Premier Rôle Location décline toute responsabilité en cas de litige, de bris, d'accident, de vol, de retard ou de fausse déclaration concernant les biens loués.

 

2. Frais de Service et Réservation

Pour assurer le fonctionnement technique du site et la visibilité des annonces, des frais de service s'appliquent :

• Pour les Hôtes : Une offre de lancement exclusive à 0 % de commission s'applique. L'Hôte perçoit 100 % du prix de base de sa location (hors frais bancaires de traitement).

• Pour les Clients : Des frais de service et d'assurances s'ajoutent automatiquement au montant total de la location lors de la mise en ligne de l'annonce. Ces frais sont obligatoires pour confirmer la réservation et sont non remboursables en cas d'annulation hors délais.

• Lors de la réservation, le client paye la totalité de la location.

 

3. Obligations des Utilisateurs

• Les Clients : S’engagent à fournir des informations exactes, une pièce d'identité valide et le permis requis (permis de conduire pour les véhicules, preuve de compétence ou permis nautique pour les bateaux). Le Client s'engage à respecter les règlements intérieurs dictés par chaque Hôte.

• Les Hôtes : S’engagent à présenter des biens conformes aux photos, sécurisés, immatriculés et assurés conformément aux lois en vigueur pour la location à court terme.

 

4. Dépôt de Garantie et Dommages

Chaque location implique le blocage d'un dépôt de garantie (caution).

• Le montant de la caution est fixé par l'Hôte et indiqué sur la fiche descriptive du bien.

• Le traitement de ce dépôt s'effectue par pré-autorisation bancaire via notre passerelle de paiement sécurisée.

• En cas de dommages constatés lors de la restitution, l'Hôte dispose d'un délai de 24 heures pour fournir les preuves matérielles (photos, rapports) à la Plateforme afin de réclamer le prélèvement partiel ou total de la caution.

 

5. Litiges et Droit Applicable

En cas de désaccord entre un Hôte et un Client, les parties s'engagent à chercher d'abord une solution à l'amiable. Si aucune entente n'est trouvée, le litige devra être réglé entre le propriétaire et le locataire, conformément aux lois applicables de la province du Québec.

 

6. Modifications des Conditions

Premier Rôle Location se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications seront applicables dès leur publication sur le site.

Pour toute question relative à ces conditions, vous pouvez nous contacter à : support@premierrolelocation.com.